Palautus

1. Rekisteröi palautuksesi

Sinun tulee ensin rekisteröidä palautuksesi verkossa palautusportaalissamme täällä

Kun olet rekisteröinyt palautuksen, saat palautustarran sähköpostiisi, joka tulee tulostaa ja kiinnittää pakettiin.

Tärkeää: Älä tilaa palautustarraa suoraan kuljetusyritykseltä – sinun tulee aina käyttää sitä palautustarraa, jonka saat meiltä.

2. Useiden tilausten palautus

Jos olet tehnyt useita erillisiä tilauksia, ne täytyy palauttaa erikseen – et voi lähettää usean eri tilauksen tuotteita samassa palautuspaketissa.

Jos olet tehnyt yhden tilauksen, jossa on useita tuotteita, voit palauttaa kaikki tuotteet yhdessä ja samassa paketissa.

3. Pakkaa kengät oikein

• Laita kengät siististi takaisin alkuperäiseen kenkälaatikkoon
• Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa
• Pakkaa kenkälaatikko tukevaan pahvilaatikkoon – voit käyttää myös sitä laatikkoa, jossa tilauksesi toimitettiin
• Sulje laatikko huolellisesti teipillä

Voimme hyvittää vain tuotteet, jotka on pakattu asianmukaisesti pahvilaatikkoon.

4. Kiinnitä palautustarra ja vie paketti

• Kiinnitä tulostettu palautustarra selkeästi pakkauksen päälle
• Jos käytät kierrätyslaatikkoa, poista tai peitä vanhat osoitetarrat
• Vie paketti lähimpään Postin pakettipisteeseen ja muista ottaa kuitti todisteeksi palautuksesta

5. Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, hyvitämme summan seuraavasti:

• Jos olet Skechers Plus -jäsen, palautus on ilmainen
• Jos et ole jäsen, 5 € palautuskulu vähennetään hyvityksestä
• Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelyssä voi kestää jopa 1–2 viikkoa
• Saat sähköpostiviestin, kun palautuksesi on käsitelty

Lahjakortilla maksetut tilaukset:

• Jos olet maksanut lahjakortilla, summa palautetaan samalle lahjakortille, jotta voit käyttää sen uudelleen
• Jos tarvitset lahjakortin lähetettäväksi uudelleen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus alkaen siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteet.

Voit rekisteröidä palautuksesi verkossa täällä.

Kun olet rekisteröinyt palautuksen, saat palautustarran sähköpostiisi, joka tulee tulostaa ja kiinnittää pakettiin.

Palauttaminen on ilmaista, jos olet Skechers Plus -jäsen.

Jos et ole Skechers Plus -jäsen, palautuksesta veloitetaan 5 euroa, kun käytät Postin palautustarraa, jonka saat sähköpostitse palautusportaalimme kautta, palauttaessasi Skechers.fi-sivustolta ostettuja tuotteita.

Ei, Skechers.fi-sivustolta ostettuja tuotteita ei valitettavasti voi vaihtaa suoraan.
Jos haluat toisen koon tai mallin, toimi seuraavasti:

Palauta tuote rekisteröimällä palautuksesi verkossa täällä: https://app.claimlane.com/c/skechers-fi-return

Rekisteröinnin jälkeen saat Postin palautustarran, jota voit käyttää paketin palauttamiseen. Tee sen jälkeen uusi tilaus haluamastasi tuotteesta Skechers.fi-sivustolla.

Jos tuote on ostettu alennuksella ja haluat tilata samaa mallia eri koossa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin teet uuden tilauksen.

Kun palautuksesi on vastaanotettu varastolla, palautuksen käsittelyyn menee noin 1–2 viikkoa.

Jos maksoit tilauksesi lahjakortilla, raha palautetaan samalle lahjakortille.

Kun Skechers on vastaanottanut palautuspakettisi, hyvitys tehdään 1–2 viikon kuluessa. Tarjoamme Skechers Plus -jäsenille ilmaisen palautuksen. Jos et ole Skechers Plus -jäsen, hyvitettävästä summasta vähennetään 5 € palautusmaksu.

Ei, Skechers.fi-sivustolta ostettuja tuotteita ei valitettavasti voi palauttaa tai vaihtaa fyysisissä myymälöissämme.
Sen sijaan toimi näin:

1. Rekisteröi palautuksesi verkossa palautusportaalimme kautta:
   https://app.claimlane.com/c/skechers-dk-return
2. Tämän jälkeen saat Postin palautustarran, jota voit käyttää paketin lähettämiseen takaisin meille.

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, hyvitämme summan samalle maksutavalle, jota käytit oston yhteydessä.

Ei, Skechers.fi-sivustolta ostettuja tuotteita ei valitettavasti voi palauttaa myymälässä.

Sen sijaan sinun tulee:

1. Rekisteröidä palautuksesi verkossa palautusportaalissamme: https://app.claimlane.com/c/skechers-dk-return
2. Tämän jälkeen saat sähköpostiisi Postin palautustarran, jonka avulla voit lähettää paketin takaisin meille.

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, hyvitämme summan käyttämällesi maksutavalle.

Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan Skechers-konseptimyymälöistä ja Skechers Outleteista ostetuille tuotteille pätevät seuraavat säännöt:

• Skechers-myymälästä ostetut tuotteet voidaan vaihtaa ja palauttaa mihin tahansa Skechers-myymälään.
• Skechers-myymälöistä ostettuja tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa verkossa.
• Tarvitset palautusta varten mukaan voimassa olevan myymäläkuitin todisteena ostoksesta.
• Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa.